¿Qué requisitos debe cumplir la garantía de productos y servicios y qué información mínima debe contener?

¿Qué requisitos debe cumplir la garantía de productos y servicios y qué información mínima debe contener?

  • Debe ser escrita, en forma clara, fácilmente comprensible y legible, e informar sobre su alcance.
  • Identificar a quien la ofrece y al fabricante, importador o proveedor del servicio.
  • Identificar en forma precisa el producto o servicio.
  • Establecer las condiciones de validez de la garantía, plazo y cobertura.
  • Establecer la dirección y teléfono de quien debe prestarla.
  • Condiciones de reparación del producto o servicio.
  • Costos que sean de cargo del consumidor.
  • Lugar y fecha de entrega del producto o de finalización del servicio.

El certificado de garantía debe ser entregado junto con el producto o al finalizar la prestación del servicio.

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